Редакция от 07.10.2026
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
1.2. Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных, категории субъектов и персональных данных, цели, правовые основания, способы и сроки обработки, порядок уничтожения персональных данных и меры, принимаемые Оператором для обеспечения их безопасности.
1.3. Оператор персональных данных:
1.4. Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, назначается приказом ООО «Служба бронирования и размещения Ника».
1.5. Настоящая Политика размещается в свободном доступе на сайте https://nika-hotel.ru/kontakty/politika-konfidentsialnosti/ и должна быть доступна с каждой страницы Сайта, на которой осуществляется сбор персональных данных.
1.6. Политика применяется к персональным данным, полученным:
1.7. Использование Сайта само по себе не является согласием пользователя на обработку персональных данных в случаях, когда законодательством или настоящей Политикой требуется отдельное согласие.
1.8. Оператор включён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных (регистрационный номер 77-26-540618, дата регистрации уведомления — 13.03.2026, основание включения в реестр — Приказ № 123 от 13.03.2026).
В настоящей Политике используются понятия в значениях, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ.
3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе.
3.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
3.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
3.4. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
3.5. Оператор не осуществляет избыточный сбор персональных данных.
3.6. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации.
3.7. После достижения целей обработки данные уничтожаются либо обезличиваются, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшего хранения.
3.8. Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные посредством Сайта целенаправленно не собираются.
3.9. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет.
4.1. Обработка заявок, обратного звонка и консультаций
Субъекты: посетители Сайта, потенциальные и действующие гости.
Могут обрабатываться: имя; номер телефона; адрес электронной почты; текст обращения.
Цели: обработка заявки; подготовка ответа; консультация; обратная связь.
Правовое основание: согласие субъекта персональных данных и/или действия по инициативе субъекта, направленные на заключение договора.
4.2. Бронирование через систему онлайн-бронирования
При оформлении бронирования через встроенный виджет онлайн-бронирования (Bnovo, reservationsteps.ru) могут обрабатываться: фамилия, имя; контактные данные; сведения о бронировании и оплате. Обработка указанных данных в рамках виджета осуществляется с участием оператора системы онлайн-бронирования Bnovo в соответствии с его собственными правилами конфиденциальности, с которыми пользователь может ознакомиться при оформлении бронирования.
Цели: бронирование номера; заключение и исполнение договора на оказание гостиничных услуг; направление подтверждения бронирования.
4.3. Конференц-залы и корпоративное обслуживание
Могут обрабатываться: фамилия, имя, отчество представителя; наименование организации; должность; номер телефона; адрес электронной почты.
Цели: обработка заявки на организацию мероприятия или корпоративное обслуживание; заключение и исполнение договора; выставление документов.
4.4. Визовая поддержка
Могут обрабатываться: фамилия, имя, отчество; контактные данные; сведения, необходимые для оформления визовой поддержки; файлы, загружаемые пользователем в форме.
Цели: оформление визовой поддержки; подготовка необходимых документов.
4.5. Обращения через мессенджеры
При обращении через WhatsApp, Viber, MAX или Telegram могут обрабатываться: имя или никнейм пользователя мессенджера; номер телефона, связанный с мессенджером; текст обращения.
Цели: оперативная консультация и ответ на обращение пользователя.
4.6. Аналитика посещаемости
При наличии согласия пользователя могут обрабатываться: идентификаторы cookie; IP-адрес; сведения о браузере; сведения об операционной системе и устройстве; адреса посещённых страниц; дата и время посещения; источник перехода.
Цель — анализ посещаемости, повышение качества и удобства Сайта.
4.7. Обеспечение безопасности Сайта
Могут автоматически обрабатываться: IP-адрес; user-agent; дата и время запроса; адрес запрошенной страницы; технические идентификаторы сеанса.
Цели: обеспечение работоспособности Сайта; защита от атак и спама; диагностика технических неисправностей.
5.1. Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
5.2. Обработка осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без них.
5.3. При обработке персональных данных Оператор может поручать обработку:
5.4. Оператор может предоставлять необходимые персональные данные государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.
5.5. Объём передаваемых данных ограничивается сведениями, необходимыми для соответствующей цели.
5.6. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.
6.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе посредством сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением предусмотренных законодательством случаев.
6.2. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
7.1. Сайт использует необходимые и аналитические cookie.
Необходимые cookie используются для: функционирования Сайта; работы форм заявок; обеспечения информационной безопасности. Такие cookie могут устанавливаться без подключения аналитических сервисов.
Аналитические cookie (в том числе Яндекс.Метрика) используются для анализа посещаемости и работы Сайта. Аналитические cookie подключаются только после соответствующего выбора пользователя в интерфейсе управления cookie.
7.2. При первом посещении Сайта пользователю предоставляется возможность выбрать: «Принять все»; «Только необходимые»; «Настроить».
7.3. Отказ от аналитических cookie не должен препятствовать просмотру Сайта или отправке заявок.
7.4. Выбор пользователя сохраняется в течение установленного Оператором периода.
7.5. Пользователь может в любое время изменить свой выбор через ссылку «Настройки cookie», доступную на Сайте.
7.6. До предоставления согласия аналитические скрипты и аналитические cookie не должны активироваться.
8.1. В случаях, когда основанием обработки является согласие субъекта, такое согласие предоставляется отдельно от настоящей Политики и иных документов.
8.2. Согласие должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
8.3. Предустановленные галочки согласия не используются.
8.4. Факт предоставления электронного согласия фиксируется техническими средствами Оператора, позволяющими подтвердить его получение.
8.5. Субъект вправе отозвать согласие путём направления обращения на info@sbr-nika.ru.
9.1. Персональные данные хранятся не дольше срока, необходимого для достижения цели их обработки, если иной срок не установлен законом или договором.
9.2. Данные заявок и обращений, не перешедших в договорные отношения, хранятся только в течение периода, необходимого для обработки обращения и возможного продолжения переговоров.
9.3. Данные, связанные с оказанием гостиничных услуг, конференц-обслуживанием и корпоративными договорами, хранятся в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте.
9.4. Аналитические данные хранятся до отзыва соответствующего согласия, но не более срока, установленного настройками используемого сервиса и настоящей Политикой.
Субъект вправе: получать информацию об обработке своих персональных данных; требовать уточнения персональных данных; требовать блокирования или удаления незаконно обрабатываемых данных; требовать уничтожения данных при достижении целей обработки при отсутствии иных законных оснований; отозвать согласие; обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор; обратиться в суд за защитой своих прав.
Обращения направляются по адресу info@sbr-nika.ru. Оператор рассматривает обращения в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, в том числе: ограничивает доступ к персональным данным; использует защищённое HTTPS-соединение; применяет антивирусную защиту и межсетевое экранирование; осуществляет резервное копирование; проводит внутренний контроль; обеспечивает уничтожение персональных данных по достижении целей обработки.
12.1. При выявлении неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор принимает предусмотренные законодательством меры, включая уведомление Роскомнадзора в установленные законом сроки.
13.1. При подтверждении неточности персональных данных Оператор осуществляет их уточнение.
13.2. При выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает такую обработку либо обеспечивает её правомерность.
13.3. При достижении цели обработки персональные данные уничтожаются, если отсутствует иное правовое основание для продолжения обработки.
13.4. При отзыве согласия данные уничтожаются, если их дальнейшая обработка не допускается на ином законном основании.
13.5. Уничтожение производится способом, исключающим возможность восстановления персональных данных.
14.1. Настоящая Политика действует до её замены новой редакцией.
14.2. Оператор пересматривает Политику при изменении законодательства, целей обработки или фактических процессов обработки.
14.3. Актуальная редакция Политики постоянно размещается по адресу: https://nika-hotel.ru/kontakty/politika-konfidentsialnosti/
14.4. По вопросам обработки персональных данных можно обратиться: email: info@sbr-nika.ru.
